Windows 系统用户安装后,将软件主界面的ID和临时密码给客服,即可远程连接您的电脑,帮您协助操作。
MacOS 系统的ToDesk需要设置以下权限
1、设置允许显示屏幕
Max系统的系统设置-->隐私与安全性->录屏与系统录音:将ToDesk的一个权限打对勾
2、设置允许鼠标控制
Max系统的系统设置-->隐私与安全性->辅助功能:将ToDesk的两个权限打对勾
Mac系统:控制方连接不到被控方电脑桌面的解决办法
使用ToDesk远程软件连接苹果电脑时,经常出现却进不去被控方桌面,虽然被控方已经设置了录屏权限和辅助功能权限。其主要原因是系统权限设置失效。
解决办法
1、将ToDesk的录屏和辅助功能这两处的权限删除;
2、然后删除ToDesk程序文件;
3、重新安装一遍ToDesk;
4、再重新设置这两处的权限。
这样操作后,就可以远程到苹果电脑的桌面了。
看下面的视频演示教程
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